From the monthly archives: мая 2010
Отчет СNews о рынке Call-центров в 2009 г.
На портале Cnews опубликован большой аналитический материал о развитии рынка call-центров в 2009 г. (читать).
В одном из разделов помещено интервью директора контакт-центра «Tele2 Россия» в Ростове Натальи Лошкаревой. [...]
Читать Далее →Представляю первый сервис из серии «эталонных» IVR-приложений
Я писал ранее о том, как прошел наш SpeechClass! в рамках форума CCW-2010. На нем были представлены готовые голосовые сервисы для транспорта, связи, банков и страховых компаний. Теперь, с небольшой задержкой, мы готовы ознакомить с ними всех посетителей нашего блога.
Не случайно я назвал в [...]
Читать Далее →11-14 мая в Москве прошла крупнейшая в Восточной Европе телекоммуникационная выставка «Связь-Экспокомм-2010». Компания «Центральный телеграф», дочерним предприятием которого являются «Открытые коммуникации», представила на выставке свои «контентные продукты» и новый сервис IQ.
Более подробную информацию об участии компании в выставке можно [...]
Читать Далее →