Диалоги сотрудников call-центров с клиентами – часть 3

“Я подавала заявление в комиссию, посмотрите там меня по телевизору.”

“Я слышал, что у банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.”

“Я тут у вас разговаривала с мальчиком… ну не знаю, может он уже не мальчик, а мужчина…”

Я: – Ваше семейное положение?
Клиент(уверенно): – Конечно!

Приходит клиент со стандартной просьбой: – Дайте мне денег!
- Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты?
- Хочу снять со своей карты.
- Активировали карту? ПИН-код есть?
- Да, 19-07-1959.
- ПИН-код – это 4 цифры.
- А, ну тогда ГАЛЯ…

Источник – Blogs.privet.ru

  • Share/Bookmark

Тэги: ,