http://speechblog.ru/2010/08/25/nestandartnoe-ispolzovanie-call-centrov/ Блог о речевых технологиях, голосовых сервисах и IVR в Call-центрах Sun, 27 Feb 2011 23:06:24 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 http://speechblog.ru/2010/08/25/nestandartnoe-ispolzovanie-call-centrov/comment-page-1/#comment-167 Дмитрий Столяр Fri, 03 Sep 2010 15:13:44 +0000 http://speechblog.ru/?p=436#comment-167 kaktus, вы правильно отметили, что такой метод используется. Но подходит это только для голосовых рассылках о задолженностях или иных обязательствах клиента перед компанией. Использовать такой прием в маркетинговых, новостных рассылках категорически не рекомендуется - клиент не обязан слушать эту информацию. kaktus, вы правильно отметили, что такой метод используется. Но подходит это только для голосовых рассылках о задолженностях или иных обязательствах клиента перед компанией.
Использовать такой прием в маркетинговых, новостных рассылках категорически не рекомендуется – клиент не обязан слушать эту информацию.

]]> http://speechblog.ru/2010/08/25/nestandartnoe-ispolzovanie-call-centrov/comment-page-1/#comment-166 kaktus Thu, 26 Aug 2010 11:10:51 +0000 http://speechblog.ru/?p=436#comment-166 "Остается вопрос как сделать так чтобы люди отвечали на вопросы не сбрасывая вызов" - эту проблему многие компании решили очень просто - если абонент не дослушал до конца, то ему перезванивают еще раз. И так до тех пор, пока он не дослушает полностью. «Остается вопрос как сделать так чтобы люди отвечали на вопросы не сбрасывая вызов» – эту проблему многие компании решили очень просто – если абонент не дослушал до конца, то ему перезванивают еще раз. И так до тех пор, пока он не дослушает полностью.

]]>