From the daily archives: Вторник, сентября 28, 2010
Использование IVR в «МТС Украина»
На встречах с клиентами мне часто задают вопрос: «Какие сервисы можно и нужно автоматизировать в call-центрах конкретной отрасли?». В зависимости от клиента, я даю более или менее развернутый ответ. Хотите знать, что чаще всего бывает дальше?
Дальше обычно [...]
Читать Далее →