Currently viewing the tag: "TTS"
Мастер-презентация по построению голосового сервиса
Неделю открытых дверей открывает презентация для банковских организаций. Посмотрите ее и Вы узнаете cамые важные рекомендации экспертов по построению IVR-сервисов. Мы рассказываем, как создать IVR с голосовым управлением на примере сервиса «Справка по кредитам».
Раскрываем все секреты
Мне приятно сообщить, что эта неделя будет особенной. В преддверии приближающихся знаковых мероприятий: конференции «Контакт-центры: лучшие практики» в Киеве и форума CallCenter World 2011, мы увеличиваем количество практической информации на блоге.
В течении следующих четырех [...]
Читать Далее →Технология синтеза речи позволила пользователям услышать Википедию
На этой неделе был официально запущен новый сервис Qwiki. Инвесторами выступили от со-основатель Facebook Эдуардо Саверин (Eduardo Saverin) и основатель YouTube Джавед Карим (Jawed Karim). Сервис, по сути, вслух читает статьи, взятые в основном [...]
Читать Далее →А также поможет в чрезвычайной ситуации.
Украинская система электронных платежей Portmone запустила оплату услуг через систему голосового меню (IVR).
Для оплаты услуг нужно только позвонить по номеру в Portmone. Portmone.com давно обеспечивала подобный сервис платежей для IVR-систем различных мобильных операторов, однако теперь решила развивать это направление самостоятельно. [...]
Читать Далее →Сервисы Google будут озвучены вашим голосом
Компания объявила о приобретении фирмы Phonetic Arts, британского стартапа, который занимается разработкой программных технологий для синтезирования человеческой речи. Финансовые условия сделки не раскрываются, сообщает TechCrunch.
Разработанная сотрудниками Phonetic Arts технология умеет преобразовывать запись речи какого-либо человека в [...]
Читать Далее →И понимать человеческую речь
Как сообщает Клерк.Ру, сотрудники новой группы, образованной в рамках консорциума World Wide Web Consortium, изучат возможность расширения функциональности современных веб-браузеров. Возможно, уже в самом недалеком будущем браузеры научатся вслух зачитывать содержимое страниц, а также позволят пользователям заполнять разнообразные [...]
Читать Далее →Узнайте об этом за 5 минут
19-20 октября в Москве проходил VII CRM-форум. Наше выступление было на нем, пожалуй, самым «нетрадиционным». Ведь в презентации говорилось о том, как увеличить преимущества автоматизации работы с клиентами с помощью [...]
Читать Далее →В журнале «Технологии и средства связи» (№4 Сентябрь 2010) опубликована моя статья о современных решениях по автоматизации call-центров. Привожу ее ниже.
Почти все компании, работающие с большим числом клиентов, имеют собственные call-центры (КЦ). Одной из самых актуальных задач для руководства КЦ в [...]
Читать Далее →В июньском номере отраслевого журнала «Кабельщик» вышла моя статья об автоматизации call-центров.
В условиях текущей экономической ситуации возрастает актуальность вопроса экономии и оптимизации работы call-центра. Рассматривая пути снижения затрат, компании обычно выбирают из трех наиболее распространенных вариантов развития: перенос своего call-центра в регионы, [...]
Читать Далее →Теперь послушать работу SpeechDemo можно с любого компьютера, имеющего доступ в Skype
Недавно я выложил презентацию первого приложения SpeechDemo для транспортных компаний. Мы называем их «эталонными» по двум причинам:
1. используют самые новейшие технологии распознавания и синтеза речи
2. базируются на современных методиках [...]