SpeechBlog https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html о Блоге О технологии Об авторе Боты против Операторов Alexa летит в космос Правила обзвона ужесточаются ЦРТ и Сбербанк: вместе на века? Персональные голоса Amazon Безопасность голосовых ботов Робот или коллектор? Количество спам звонков растёт.  Как восстановить доверие к телефонным вызовам? Когда голосовых помощников станет больше чем населения Земли? Помощник или Враг? Не голосом единым Голосовые помощники вокруг нас Контакт центр ждет своего Генри Форда За 80 лет до Siri, Cortana и Алисы Alexa + Ford Маленький помощник Google ВАЛЛ-И от Microsoft Covid-19 и его влияние на контакт центры Приоткрывая будущее   Голос возвращается: как GenAI меняет клиентский сервис. Часть 1-я Голос возвращается: как GenAI меняет клиентский сервис. Часть 2-я ИИ против deepfake: защита контакт-центра от голосового фрода О важности хорошего отношения к ботам   Манго , да не наша ИИ в ритейле: клиенты ждут честности от компаний SMS Сервис на 5 Искусственный Интеллект введут в законодательные рамки Ватсон на службе (бизнеса) Чат бот как лидогенератор В банк — по голосу (и лицу) РЕЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ + ФИЛЬМЫ=ДВОЙНАЯ ВЫГОДА ИИ участвует в президентской кампании  Гонка интеллектов Маруся, подруга Алисы Безопасный SpeechBlog Встречайте: голосовые боты нового поколения  Голос 2022 TTS на подъёме Пока компании внедряют ботов, клиенты от них отказываются Будущее контакт-центров: как аутсорсинг и ИИ меняют клиентский сервис Как контакт-центру понять шесть поколений клиентов и говорить на их языке Как улучшить голосовой поиск День сурка в контакт центрах Самый популярный голосовой помощник в мире. Кто он? AI для контакт-центров: тысячи звонков за секунды и довольные клиенты Голосовые технологии на подъёме: как меняются предпочтения пользователей Речевая аналитика расширяет границы