РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА УВЕЛИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИЙ. Когда обсуждается ИИ в контакт-центрах, разговор обычно сводится к автоматизации, сокращению затрат и повышению качества обслуживания. Но мое внимание привлекла статья на портале No Jitter, посвященная совсем другой, неочевидной стороне вопроса — ответственности за решения и ответы, которые даёт ИИ. Поводом стало недавнее решение регионального суда в Германии. Суд выдал временный судебный запрет в …