Об авторе

Около 7 лет назад я начал развивать, параллельно Call-центрам, новое направление, которое спустя всего несколько лет стало расти даже более быстрыми темпами, чем Call-центры. Это – голосовые технологии.

Во многих своих выступлениях я повторяю, что системы IVR, распознавания и синтеза речи могут существенно изменить характер взаимодействия клиента и компании. Для клиента – сделать его более дружелюбным и индивидуальным, для компании – экономически выгодным. Главный вопрос – как?

Именно для ответа на этот вопрос и создан этот блог. Мои опыт, знания и квалификация – в Вашем распоряжении!

Со мной всегда можно связаться:

по электронной почте: stolyar@opencom.ru

PLP (personal landing page – здесь в одном месте отображается вся моя активность в сети): http://flavors.me/stolyar

Столяр Дмитрий

директор по продажам ЗАО «Открытые коммуникации»