Итоги семинара «WWWoice» Компании «Открытые Коммуникации» и «Наносемантика» провели совместный семинар «WWWoice». На нем были представлены новые возможности корпоративного интернет-сайта и новые средства автоматизации call-центра: сайт, который умеет говорить, и IVR, который умеет думать. Мероприятие прошло в рамках ведущего события на рынке контакт-центров Call Center World Forum 2011. Директор по продажам ЗАО «Открытые Коммуникации» Дмитрий Столяр представил краткий обзор ключевых …
Метка: CCWF 2011
Серия открытых семинаров на CCWF 2011 22-23 марта в Москве пройдет самое главное событие рынка call-центров — Call Center World Forum 2011. В программу мероприятия входят выставка, конференция, серия мастер-классов, экскурсий, тренингов и многое другое. Во второй день форума, 23 марта, Компания «Открытые Коммуникации» по традиции проведет серию семинаров, посвященных голосовым технологиям. Один из семинаров — совместная с компанией «Наносемантика» …
Новости Сколково Нашел в журнале «Итоги» интересную статью — интервью с Сергеем Андреевым, президентом и генеральным директором группы компаний ABBYY. Я уже писал ранее об этой организации, одной из первых получившей статус научного резидента Сколково. В интервью Сергей рассказал о планах по разрабатке компьютерных систем, способных «понимать» тексты на различных языках. Коснулся разговори и распознавания устной речи. — Если компьютер …
