ФОРУМ «МИР КОЛЛ ЦЕНТРОВ 2017»: ВЫСТУПЛЕНИЯ, ВЫСТАВКА И КОСТЯ ЦЗЮ. В предыдущем материале мы рассказали, что происходило на Форуме «Мир колл центров» в марте этого года. Теперь пришла пора показать – смотрите специальное видео, подготовленное на основе материалов, снятых во время Форума. Все самое интересное, ключевые моменты выступлений Олега Зельдина, Андрея Зайцева (Naumen), Дмитрия Шаруева (Ростелеком), интервью с ЦРТ и новой компаний …
Метка: CCWF 2017
ЧТО ПОКАЗАЛ ФОРУМ CCWF 2017 Почему цифровые технологии растут, а голосовые уходят в аналитику? Какие конкуренты появились у ЦРТ и как они пробуют бороться за свою долю рынка? Чему Костя Цзю научил работников контакт-центров? Подводим итоги 16-го Форума «CCWF/Мир колл-центров», который прошел 21-22 марта 2017 г. в Москве. По данным организаторов в нем приняло участие около 350 делегатов и более …
ЧТО ПОСМОТРЕТЬ И ПОСЛУШАТЬ НА ГЛАВНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ГОДА Ежегодный международный бизнес-форум и выставка CCWF (Call Center World Forum) является крупнейшим мероприятием в мире контакт-центров в странах СНГ. В этом году он пройдет 21-22 марта в Москве, как всегда в Деловом центре гостиницы Рэдиссон Славянская. Что будет интересного в этом году, какие выступления и каких экспонентов стоит посмотреть? Небольшой путеводитель – …
