Currently viewing the tag: "Центр речевых технологий"
история российской компании
ЦРТ является крупнейшей отечественной компанией, специализирующейся на речевых технологиях. Она известна не только и не столько распознаванием речи, а скорее технологическими решениями для гос. органов и служб безопасности. Компания активно действует как на отечественном рынке, так и [...]
5 знаковых событий года
В новом 2012 г. нашему блогу исполнится один год. Неслучайно он появился в этом году, а не год или два назад. Именно в 2011 году произошли знаковые события в области голосовых услуг, как в целом для индустрии, так и для [...]
Читать Далее →о российской компании написали в Wikileaks
Современные технологии предназначены не только (а иногда и не столько) для простых пользователей, но и для решения государственных задач. Многие информационные технологии и сервисы, которыми мы пользуемся в быту, были разработаны и вначале использовались в интересах государства. [...]
роботы заменяют знаменитостей
Пока мы готовились к семинарам SpeechNews жизнь не стояла на месте. Накопилось много новостей о которых мне хотелось бы вам рассказать.
Первой в этом ряду стоит интересная акция по продвижению синтезированных голосов ЦРТ. Для этого был выбран Apple и сам Стив Джобс.
Дело в том, что 2 марта [...]
Читать Далее →А также поможет в чрезвычайной ситуации.
Украинская система электронных платежей Portmone запустила оплату услуг через систему голосового меню (IVR).
Для оплаты услуг нужно только позвонить по номеру в Portmone. Portmone.com давно обеспечивала подобный сервис платежей для IVR-систем различных мобильных операторов, однако теперь решила развивать это направление самостоятельно. [...]
Читать Далее →Я уже писал, что конец ноября выдался очень «урожайным» на события, посвященные голосовым сервисам. Представители Genesys, ЦРТ, Nice и ЛоджикТЕЛ представили свои аргументы, почему именно сейчас клиентам необходимы голосовые услуги. На этой неделе материалы семинаров будут доступны для общего доступа. Теперь и Вы сможете определить насколько «грустно» жить без распознавания речи.
Читать Далее →
Неплохой девиз получился для этой недели. Я выбрал его не случайно – всего с интервалом в один (!) день прошли два важных мероприятия, посвященных автоматическим сервисам. Первый был 24 ноября, второй – 26 ноября. Что это за события и почему я их считаю важными? Сейчас я подробно расскажу об этом.
Читать Далее →
Круглый стол IP-News и «Центра Речевых Технологий»
Источник – IP-News
Приведу несколько наиболее интересных фрагментов обсуждения.
Уже на пороге
Количество обращений в КЦ растет, но при этом компании не намерены расширять штат операторов. Так, например, в случае с СЗТ, в год количество обращений в КЦ компании возрастает на 15%. Похожая картина [...]
Читать Далее →Система работает на основе функции распознавания и синтеза речи (Nuance Speech Recognition).
«Северо-Западный Телеком» запускает систему интерактивного обслуживания клиентов в контакт-центре. Система обладает функционалом, который будет обучать звонящего в пользовании автоматизированным меню. Данная инновация обошлась СЗТ в 5 млн рублей. По мнению экспертов, [...]
Читать Далее →Яндекс.Карты запустят распознавание речи
Как вы помните, герой Г.Вицина в «Операции Ы» задавал много вопросов: «Сколько сейчас градусов ниже нуля? Бабуля, закурить есть? Вы не скажите, где здесь туалет?» Ответов на них он не получил. Но жизнь не стоит на месте. «Вы приехали, [...]
Читать Далее →