ГОЛОСОВОЙ ПОМОЩНИК ОТ AMAZON ГОТОВИТСЯ К ПОЛЕТУ НА ЛУНУ Только недавно мы писали о голосовых помощниках — о том, что они могут распознавать не только речь, но и звуки. Продолжаем развивать эту тему, ведь голосовые помощники активно проникают во многие сферы нашей жизни и устройства, которые нас окружают. Но сегодняшняя новость не о том, что еще один помощник успешно используется …
Метка: Cisco
новый лидер – Aspect В марте Gartner выпустил новый обзор, посвященный мировому рынку колл центров в 2013 г. Общий итог: падение рынка на 6,4% по объемам продаж и на 3,3% по объемам поставок. Рост наблюдается только в Америке (Северная и Латинская Америка). Мне показалась интересной одна из диаграмм. Она показывает тенденции в изменении позиций поставщиков call центров. Genesys и Avaya …
