Чип и Дейл в Call-центре В продолжение темы качества работы call-центров привожу еще один интересный пост: «Чувство юмора Чувство юмора очень нужная черта, особенно, когда человек ждет несколько минут в очереди на ответ. «Страховая Касса» телефон 8(495) 223-0033 (в ожидании ответа оператора, дословно и полностью) «Вас приветствует Стр …..», нажимаю на 1-ку (страховой случай). «Ваш звонок является третим в очереди, …