Currently viewing the tag: "оператор"
Как внедрение IVR помогает сократить стресс операторов и повысить качество их работы
В блоге компании «Танго Телеком» рассматриваются причины возникновения стресса у операторов call-центров и методы борьбы с ним. Одна из главных причин стрессового состояния, по мнению автора – «оператору контакт-центра постоянно не хватает времени – не успевает ничего сделать».
Читать Далее →