Раскрываем все секреты Мне приятно сообщить, что эта неделя будет особенной. В преддверии приближающихся знаковых мероприятий: конференции «Контакт-центры: лучшие практики» в Киеве и форума CallCenter World 2011, мы увеличиваем количество практической информации на блоге. В течении следующих четырех дней я выложу в блоге презентации, которые раньше рассылались только по подписке. Речь идет о типовых сценариях построения IVR с распознаванием речи. …