ФЕЙКОВЫЙ ГОЛОС БАЙДЕНА МОГ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАН В ЛОКАЛЬНЫХ ПРАЙМЕРИЗ ЭТОГО ГОДА ИИ находит своё применение в различных отраслях и для различных задач в повседневной жизни. Границы постоянно расширяются и неудивительно, что ИИ добрался и для использования в политике. Одно из первых сообщений об этом было опубликовано NBC на этой неделе. В начале этого года консультант Демократической партии Стив Крамер / …
Метка: синтез речи
СОСТОЯНИЕ РЫНКА ГОЛОСОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В НАЧАЛЕ 2022 ГОДА Последние статьи на блоге были посвящены новостям голосовых технологий для конечного потребителя. Это не случайно, т.к. этот сегмент рынка (B2C) активно развивается и растет на протяжении последних лет. Но это не означает, что корпоративные клиенты (B2B) стали меньше интересоваться и использовать голосовые сервисы. Отнюдь… Чтобы не быть голословным, ознакомлю Вас с данными …
КОМПАНИЯ ГОТОВА СОЗДАВАТЬ ОТДЕЛЬНЫЕ ГОЛОСА ДЛЯ БРЕНДОВ. В начале месяца Amazon объявила о планах по созданию специальных брендированных голосов. Планируется, что они будут использоваться совместно с Alexa skills: специальными навыками для голосового помощника Alexa. Amazon называет такие голоса «фирменными». Фирменные голоса будут разрабатываться в рамках сервиса Amazon Polly — специальной платформы для синтеза речи. В настоящее время штатно доступно 75 …
ЧТО МОЖЕТ СДЕЛАТЬ IVR С ДОЛЖНИКАМИ БАНКОВ В последние дни появилось несколько статей на тему использования автоматических телефонных сервисов в интересах финансовых организаций (банков и коллекторов). В статьях такие сервисы называют роботами. Но являются ли они на самом деле роботами? Попробуем разобраться, как могут работать такие сервисы. Представители финансовых организаций полны оптимизма о перспективах использования «робо-сервисов» (возьмем их в кавычки). …
СБЕРБАНК ТЕСТИРУЕТ НОВУЮ СИСТЕМУ ГОЛОСОВОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ. «Железной леди» называют Маргарет Тетчер, премьер-министра Великобритании в 1979-1990 гг. Насколько IVR Сбербанка соответствует качествам, приписываемым своему названию, кто ее создал и что она может? Об этом мы расскажем с первом посте Нового года. 25 января исполнится 41 год, как возник термин Iron Lady. И появился он благодаря России, точнее Советскому Союзу. 24 января …
Чем запомнился CCWF 2015 Call Center World Forum — традиционное ежегодное мероприятие. В этом году оно прошло 24-25 марта. Форум — это хороший способ дать анализ состояния отечественного рынка и определить основные тенденции его развития. Чем запомнился Форум в этом году? В чем было его отличие от предыдущих мероприятий? Прежде всего, нельзя не сказать, что состояние в экономике не …
Зачем нужна виртуальная помощница Мегафона Эта статья — часть серии, посвященной голосовым помощникам. В прошлой статье мы говорили об отношении клиентов к речевым роботам. Тема этой статьи – Елена, виртуальный помощник компании Мегафон. Впервые она была представлена в июне этого года. Чему было посвящено достаточно много публикаций, как самой компании, так и на сторонних ресурсах. Прошло пять месяцев с начала …
ЦРТ провел конференцию для партнеров и показал новые продуты 5-6 июня 2014 г. Пожалуй, самые жаркие дни этого лета в Санкт-Петербурге. З1 градус. Именно в эти дни ЦРТ провел SpeechProFest: ежегодную конференцию для партнеров. О международном признании, о том, как IVR помогает главврачам поликлиник избежать жалоб пациентов и целом пакете биометрических продуктов – читайте в этом обзоре. SpeechBlog был приглашен …
новые технологии стали наиболее значимым событием на Call Center World Forum На прошлой неделе прошел ежегодный, уже 13-й по счету, Call Center World Forum (CCWF). Раньше он имел и русское название — «Мир Call-центров», но глобализация проявила себя и здесь, оставив от названия только английскую часть. По данным организаторов на конференции побывало более 2 000 посетителей, в выставке участвовало более …
технологии, события, продукты года Во второй раз (уже традиция :)) подводим итоги года. В прошлом году все основные события были связаны с голосовыми технологиями. Было много новых интересных внедрений. В этом году ситуация изменилась. Качественно новых продуктов и внедрений не было. Зато проявились две тенденции, которые окажут важное влияние на развитие голосовых приложений в наступающем году (и в последующие несколько …
