ГОЛОСОВОЙ ПОМОЩНИК ОТ AMAZON ГОТОВИТСЯ К ПОЛЕТУ НА ЛУНУ Только недавно мы писали о голосовых помощниках — о том, что они могут распознавать не только речь, но и звуки. Продолжаем развивать эту тему, ведь голосовые помощники активно проникают во многие сферы нашей жизни и устройства, которые нас окружают. Но сегодняшняя новость не о том, что еще один помощник успешно используется …
Автор: Дмитрий Столяр
ГОЛОСОВЫЕ ПОМОЩНИКИ УЧАТСЯ СЛУШАТЬ ЗВУКИ. Мы достаточно много в последнее время писали о голосовых помощниках (например, здесь и здесь). Не только потому, что они сами по себе нам нравятся, а из-за того, что это один из самых быстро растущих голосовых сегментов рынка. В данном случае я имею ввиду не смартфоны, а помощников , “располагающихся” в иных бытовых устройствах, прежде всего …
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА МОГУТ ВАС УДИВИТЬ Количество голосовых помощников на русском языке стремительно растет. Относительно недавно к Алисе от Яндекса, Марусе от Mail.ru и Олегу от Тинькоффа добавились сразу три помощника от Сбера (еще недавно Сбербанка): Сбер, Афина и Джой. По количеству локальных голосовых помощников, разработанных в одной стране мы, вероятно, являемся мировым лидером. Но в целом, в мире лидируют …
БОТЫ МОГУТ НЕ ТОЛЬКО ПОМОГАТЬ, НО И ПРОДАВАТЬ Чат боты стремительно развиваются во всем мире и наша страна не исключение. В целом, их востребованность у компаний уже сравнялась с голосовыми помощниками и продолжает расти. Поэтому SpeechBlog также уделяет всё больше внимания этому направлению автоматизации работы с клиентами (не забывая о своей основной специализации — голосовых приложениях, вынесенных в название блога). …
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ИТОГИ. Ситуация с коронавирусом оказывает существенное влияние на бизнес компаний во всем мире. Ограничения в передвижении, введенные на государственном уровне, серьезно сказываются на работе торговли, туристической отрасли и транспортных компаний. Но несмотря на драматический спад в этих отраслях, они должны продолжать обслуживать запросы клиентов. Согласно последнему исследованию GlobalData многие собственные (legasy) платформы контакт центров оказались не готовы к работе …
КОМПАНИЯ ГОТОВА СОЗДАВАТЬ ОТДЕЛЬНЫЕ ГОЛОСА ДЛЯ БРЕНДОВ. В начале месяца Amazon объявила о планах по созданию специальных брендированных голосов. Планируется, что они будут использоваться совместно с Alexa skills: специальными навыками для голосового помощника Alexa. Amazon называет такие голоса «фирменными». Фирменные голоса будут разрабатываться в рамках сервиса Amazon Polly — специальной платформы для синтеза речи. В настоящее время штатно доступно 75 …
НЕОЖИДАННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ РОБОТА-КОНСЬЕРЖА. Год назад, в мае 2018 г. на конференции разработчиков I/O 2018, Google представила Duplex — голосового робота, выполняющего функции консьержа. Он является голосовой сущностью Google Assistant и предназначен для общения с внешним миром: договориться о встрече, оформить бронирование или сделать заказ в ресторане. Самостоятельно, без участия человека. Примеры работы помощника, показанные на конференции, можно посмотреть в …
КТО ОКАЖЕТСЯ НА СВЕТЕ ВСЕХ СМЫШЛЁНЕЙ И МУДРЕЕ? Президент США 11 февраля подписал указ , предписывающий активизировать деятельность государственных органов по разработке и внедрению систем Искусственного Интеллекта (ИИ). Американские эксперты положительно оценивают это известие, т.к. до настоящего момента, государство уделяло недостаточно внимания вопросам развития ИИ. По данным Bloomberg, расходы Пентагона на ИИ увеличились с 1,4 млрд.долл. в 2017 г. до …
… И ПРИМКНУВШИЙ К НИМ «ОЛЕГ»🤖 Около года на рынке голосовых помощников безраздельно властвовала Алиса — продукт высоких технологий от Яндекса. Но жизнь идет и Алисе судя по всему недолго осталось царствовать в гордом одиночестве. 27 ноября многие издания облетела весть о том, что в холдинге Mail.Ru Group работают над созданием собственного голосового помощника под рабочим названием «Маруся». В большинстве …
КРУПНЕЙШИЙ БАНК РОССИИ МОЖЕТ КУПИТЬ САМОГО ИЗВЕСТНОГО ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ СИСТЕМ РАСПОЗНАВАНИЯ РЕЧИ В начале октября сразу несколько новостных изданий сообщили о возможности покупки Сбербанком компании ЦРТ. Начальным источником новости называется Reuters. ЦРТ является одним из самых крупных отечественных производителей систем распознавания речи с многолетней историей. Сейчас с компанией активно конкурирует Яндекс со своим SpeechKit, но у ЦРТ значительно шире продуктовая …
