РАЗБИРАЕМ, ПОЧЕМУ ГОЛОСОВЫЕ ИИ-БОТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ЛОГИЧНЫМ ШАГОМ ПОСЛЕ ЧАТ-БОТОВ И ЧЕМ ОНИ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ПРЕДЫДУЩИХ ПОКОЛЕНИЙ. За последние годы текстовые чат-боты на базе ИИ стали обыденностью в службах поддержки — они помогают компаниям автоматизировать ответы, сокращают нагрузку операторов и обеспечивают круглосуточное обслуживание. В нашем блоге мы неоднократно писали об этом: вот ссылки на некоторые последние публикации — раз, два , …
Метка: чат-бот
БОТЫ МОГУТ НЕ ТОЛЬКО ПОМОГАТЬ, НО И ПРОДАВАТЬ Чат боты стремительно развиваются во всем мире и наша страна не исключение. В целом, их востребованность у компаний уже сравнялась с голосовыми помощниками и продолжает расти. Поэтому SpeechBlog также уделяет всё больше внимания этому направлению автоматизации работы с клиентами (не забывая о своей основной специализации — голосовых приложениях, вынесенных в название блога). …
