КОМПАНИИ ИЩУТ БАЛАНС МЕЖДУ ИННОВАЦИЯМИ И СНИЖЕНИЕМ ЗАТРАТ. В последние годы компании продолжают передавать функции контакт-центров на аутсорсинг, стремясь снизить затраты и внедрить новые технологии. По данным отчёта «Отчёт о состоянии рынка генеративного ИИ / State of the Generative AI Market Report» подготовленного Information Services Group (ISG), в первой половине 2024 года годовая стоимость контрактов на аутсорсинг бизнес-процессов в сфере …
Метка: аутсорсинг
новый вид аутсорсинга: Call-центр в тюрьме Раньше подобную информацию можно было бы разместить под рубрикой «Их нравы» или «В мире наживы и чистогана». Сейчас отношение к разным оригинальным способам зарабатывания денег более спокойное, но про такой вариант я, признаюсь, узнал впервые. Итак, по порядку. Аутсорсинговые Call-центры популярны везде. В том числе и в России. Труд заключенных используют в коммерческих целях …
