облачные технологии помогают изменить сервис и повысить продажи Облачные технологии все активнее внедряются компаниями и показывают свою эффективность в самых разных областях. Продолжаем знакомить с опытом внедрения. Недавно на портале Call centre helper была опубликована заметка про использование облачного Call-центра в страховой компании. Ниже ее наиболее интересные тезисы. Еще недавно компания также, как и большинство у нас, использовала собственный Call-центр. …