Многое умеет, но не хватает голосового управления Вы наверняка знаете Екатерину Андрееву – ведущую с 1 канала. Именно она объявила россиянам 10 декабря 2010 г. об установке 1-го российского Инфомата — новейшего устройства для доступа к госуслугам. С тех пор прошло уже чуть больше месяца. Инфоматы стали появляться и в других городах. Всего планируют установить 500 штук. Естественно, что мы …
Метка: продажи
Узнайте об этом за 5 минут 19-20 октября в Москве проходил VII CRM-форум. Наше выступление было на нем, пожалуй, самым «нетрадиционным». Ведь в презентации говорилось о том, как увеличить преимущества автоматизации работы с клиентами с помощью голосовых сервисов. Я и генеральный директор ЗАО «Открытые коммуникации» Алексей Щеглов Если у вас есть CRM и вы хотите повысить отдачу от работы персонала …
IVR на службе у маркетолога Нашел интересную заметку с конкретными примерами использования IVR в маркетинговых целях. Привожу ее ниже. «IVR — система голосового меню или как еще называют эту услугу call центров: автоинформатор. С помощью IVR можно поддерживать и раскручивать различные интернет проекты: аукционы, on-line игры, интернет-казино. Представьте, человек может даже находясь в off-line управлять своим аккаунтом, делать ставки в …
