Завершен проект по внедрению интерактивной речевой системы на базе технологии распознавания и синтеза речи ООО «Единая Справочная Служба» — информационно-справочная компания, на коммерческой основе оказывающая справочные, консультационные и сервисные услуги на всей территории России. Основной особенностью проекта, выполненного компанией «ЛоджикТЕЛ», явилась реализация алгоритма распознавания свободной русской речи, независимого от акцентов, диалектных произношений и дефектов речи. Обслуживание обращений абонентов происходит на …
Метка: голосовой поиск
Самые популярные запросы системы «Самый Нужный ТЕЛЕФОН» Самыми популярными запросами за прошедший месяц в системе голосового поиска «Самый Нужный ТЕЛЕФОН» стали «эвакуатор», «переезд» и «такси». Проблема плохих дорог и автомобилей в России известна давно: водители часто оказываются в безвыходной ситуации, когда машина сломалась, а телефонов служб эвакуации наизусть не помнит никто. Неудивительно, что именно «эвакуатор» стал самой заказываемой услугой в голосовом …
Выступаю с докладом «Как переманивать клиентов с помощью голосовых технологий» 19-20 октября в Москве пройдет VII Customer Strategy & Management Convention — главное событие осени, посвященное взаимодействию компаний с клиентами. Программа мероприятия очень разнообразна – три форума, мастер-классы, презентационная и Showcase зоны. 19 октября в 13:15 на CRM форуме «Рост и автоматизация продаж» состоится мое выступление посвященное тому, как переманивать …
Ролик требует … всего 10 минут вашего внимания Я уже много писал про голосовой поиск Google. Но тут нашел несколько рекламных роликов этого нового сервиса. Один из них — 10-ти минутный вирус. В нем все это время человек повторяет запрос «пицца» и смотрит на экран телефона, в то время как позади него меняется фон. Это можно было бы принять за …
Приход «Google» на голосовой рынок рынок России На сегодняшний день автоматические сервисы в том или ином виде присутствуют в каждом call-центре. Однако показатель доли обслуживаемых вызовов в нашей стране значительно уступает среднему по Европе – 10-15% против 60-70%. Почему? Прежде всего, немногие руководители российских call-центров имеют исчерпывающее представление обо всех функциональных возможностях и сферах применения голосовых приложений. Уровень компетентности западных …
Google распознает русскую речь Интернет-поисковик Google запустил сервис, позволяющий формулировать голосом поисковые запросы на русском языке, объявили представители Google на пресс-конференции в среду. Голосовой поиск доступен для владельцев iPhone, а также смартфонов на платформах Nokia S60 и Android. Для того чтобы воспользоваться услугой, нужно скачать программу Google из соответствующего магазина приложений. Аналогичный сервис голосового поиска для английского языка появился у Google …
Яндекс.Карты запустят распознавание речи Как вы помните, герой Г.Вицина в «Операции Ы» задавал много вопросов: «Сколько сейчас градусов ниже нуля? Бабуля, закурить есть? Вы не скажите, где здесь туалет?» Ответов на них он не получил. Но жизнь не стоит на месте. «Вы приехали, чтобы записывать сказки, понимаете ли, а мы здесь работаем, чтобы сказку сделать былью!» — вслед за героем …
