Как важно иметь правильное английское произношение
Рубрика: Новости
Интервью с Игорем Ашмановым Портал Bankir.ru разместил интервью с Игорем Ашмановым, известным российским специалистом в области искусственного интеллекта, генеральным директором компании «Ашманов и партнеры». Интервью посвящено инфам — специально обученным виртуальным собеседникам, которые устанавливаются на сайт и общаются с посетителями. Один из вопросов касался планов по развитию инфов. — Как вы собираетесь развивать инфов? — Во-первых, мы делаем механизм, когда …
Для иннограда в Сколково одобрен первый проект Для иннограда в подмосковном Сколкове, который планирует построить правительство России, одобрен первый проект. Газета «Ведомости» пишет, что это придуманный фондом Almaz Capital Partners проект по созданию бизнес-инкубаторов в сфере «облачных» вычислений. Всего, согласно проекту, в течение 7-9 лет будут созданы 6-7 компаний, общая капитализация которых достигнет 0,5-1 миллиард долларов. Эти компании также будут …
А также поможет в чрезвычайной ситуации. Украинская система электронных платежей Portmone запустила оплату услуг через систему голосового меню (IVR). Для оплаты услуг нужно только позвонить по номеру в Portmone. Portmone.com давно обеспечивала подобный сервис платежей для IVR-систем различных мобильных операторов, однако теперь решила развивать это направление самостоятельно. Запуск новой услуги направлен на расширение способов оплаты счетов в Portmone (источник). Также IVR будет внедрен …
Теперь клиентам компании не нужно помнить коды городов ОАО «Таттелеком» завершило масштабный проект по модернизации своего контакт-центра. ЦОВ построен на базе решений Avaya (NES) и снабжен системой распознавания речи. В рамках проекта впервые в России установлена IVR-система операторского класса MPS1000. Инновационной особенностью проекта стало применение систем распознавания речи — набор телефонного номера сотрудника при назывании его имени и фамилии или …
Сервисы Google будут озвучены вашим голосом Компания объявила о приобретении фирмы Phonetic Arts, британского стартапа, который занимается разработкой программных технологий для синтезирования человеческой речи. Финансовые условия сделки не раскрываются, сообщает TechCrunch. Разработанная сотрудниками Phonetic Arts технология умеет преобразовывать запись речи какого-либо человека в «библиотеку звуков». Данная библиотека используется для создания на компьютере абсолютно новых предложений, которые будут озвучены голосом того …
Я уже писал, что конец ноября выдался очень «урожайным» на события, посвященные голосовым сервисам. Представители Genesys, ЦРТ, Nice и ЛоджикТЕЛ представили свои аргументы, почему именно сейчас клиентам необходимы голосовые услуги. На этой неделе материалы семинаров будут доступны для общего доступа. Теперь и Вы сможете определить насколько «грустно» жить без распознавания речи. Следите за обновлениями !
«Новый год к нам мчится, Скоро всё случится!» В блоге Елены Ароновой есть интересная заметка об использовании IVR в новогодних интерактивных сервисах. В 2009 г. некоторые операторы связи и компании, специализирующиеся на развлекательных услугах, предложили своим клиентом в преддверии новогодних праздников воспользоваться интерактивными голосовыми сервисами: прослушать новогоднее поздравление от Деда Мороза, отгадать его загадки, заказать подарок. Сервисы были реализованы с применением …
Неплохой девиз получился для этой недели. Я выбрал его не случайно – всего с интервалом в один (!) день прошли два важных мероприятия, посвященных автоматическим сервисам. Первый был 24 ноября, второй – 26 ноября. Что это за события и почему я их считаю важными? Сейчас я подробно расскажу об этом. 24 ноября Genesys провела семинар «Новейшие комплексные решения для контакт-центров …
Результаты исследования ищите на Speechblog.ru Speechblog.ru и компания «Открытые коммуникации» начинают исследование работы call-центров ведущих транспортных предприятий страны. В рамках проекта профильные эксперты оценят использование автоматических сервисов в центрах обработки вызовов, выявят основные ошибки и сформулируют рекомендации по оптимизации работы. Оценка уровня автоматизации call-центров будет осуществлена по следующим критериям: объем сервисов, предоставляемых в автоматическом режиме; простота структуры IVR-меню; удобство навигации; …
