Apple выпустит версию ОС с поддержкой распознавания речи уже на следующей неделе Хотя наш блог посвящен телефонным голосовым сервисам, мы внимательно смотрим, что происходит в мире. А в нем уже несколько месяцев ведутся разговоры о включении полноценного распознавания речи в новую версию Mac ОS X Lion (10.7) компании Apple. На специализированном сайте iphones.ru в мае вышло несколько новостей на эту …
Метка: ASR
тестируем работу IVR в Call-центре Аэрофлота В конце марта мы провели серию семинаров SpeechNews, посвященных использованию автоматизированных голосовых сервисов. Особый интерес слушателей вызвал экспресс-аудит работы IVR ряда ключевых отечественных компаний. Эта тема оказалась интересна очень многим. Именно поэтому мы приняли решение подготовить подробные отчеты об итогах аудита. Для первой презентации мы выбрали Аэрофлот. Почему именно его? Эта компания, первой среди …
Реклама нового сервиса Голосовой поиск — сервис, который становится все более востребованным у пользователей и популярным у производителей товаров и поставщиков услуг. Ниже — реклама смартфона МТС 916 на платформе Android с голосовым поиском Google.
что было на Первой Украинской конференции по Call-центрам 17 февраля 2011 г. в Киеве прошла конференция «Контакт-центры: лучшие практики«. Это была первая такого рода конференция на Украине. До этого украинские компании участвовали в Московских мероприятиях типа CallCenter World. Как она прошла? По моему, очень неплохо. Была большая посещаемость, участники активно общались, задавали вопросы. Мое выступление назвалось «Использование альтернативных каналов доступа …
мастер-презентация по построению голосового сервиса В рамках Недели открытых дверей продолжаем публикацию мастер-презентаций. Сегодня предлагаем презентацию для предприятий связи. Посмотрите ее и Вы узнаете cамые важные рекомендации экспертов по построению IVR-сервисов. Мы рассказываем, как создать IVR с голосовым управлением на примере сервиса «Служба поддержки«.
мастер-презентация по построению голосового сервиса Продолжает Неделю открытых дверей презентация для страховых компаний. Посмотрите ее и Вы узнаете cамые важные рекомендации экспертов по построению IVR-сервисов. Мы рассказываем, как создать IVR с голосовым управлением на примере сервиса «Справка по ОСАГО«.
Мастер-презентация по построению голосового сервиса Неделю открытых дверей открывает презентация для банковских организаций. Посмотрите ее и Вы узнаете cамые важные рекомендации экспертов по построению IVR-сервисов. Мы рассказываем, как создать IVR с голосовым управлением на примере сервиса «Справка по кредитам».
Раскрываем все секреты Мне приятно сообщить, что эта неделя будет особенной. В преддверии приближающихся знаковых мероприятий: конференции «Контакт-центры: лучшие практики» в Киеве и форума CallCenter World 2011, мы увеличиваем количество практической информации на блоге. В течении следующих четырех дней я выложу в блоге презентации, которые раньше рассылались только по подписке. Речь идет о типовых сценариях построения IVR с распознаванием речи. …
Для иннограда в Сколково одобрен первый проект Для иннограда в подмосковном Сколкове, который планирует построить правительство России, одобрен первый проект. Газета «Ведомости» пишет, что это придуманный фондом Almaz Capital Partners проект по созданию бизнес-инкубаторов в сфере «облачных» вычислений. Всего, согласно проекту, в течение 7-9 лет будут созданы 6-7 компаний, общая капитализация которых достигнет 0,5-1 миллиард долларов. Эти компании также будут …
