Мастер-презентация по построению голосового сервиса
Неделю открытых дверей открывает презентация для банковских организаций. Посмотрите ее и Вы узнаете cамые важные рекомендации экспертов по построению IVR-сервисов. Мы рассказываем, как создать IVR с голосовым управлением на примере сервиса «Справка по кредитам».
Технология синтеза речи позволила пользователям услышать Википедию
На этой неделе был официально запущен новый сервис Qwiki. Инвесторами выступили от со-основатель Facebook Эдуардо Саверин (Eduardo Saverin) и основатель YouTube Джавед Карим (Jawed Karim). Сервис, по сути, вслух читает статьи, взятые в основном [...]
Читать Далее →Интервью с Игорем Ашмановым
Портал Bankir.ru разместил интервью с Игорем Ашмановым, известным российским специалистом в области искусственного интеллекта, генеральным директором компании «Ашманов и партнеры».
Интервью посвящено инфам – специально обученным виртуальным собеседникам, которые устанавливаются на сайт и общаются с посетителями. Один из вопросов касался планов по развитию инфов.
А также поможет в чрезвычайной ситуации.
Украинская система электронных платежей Portmone запустила оплату услуг через систему голосового меню (IVR).

Для оплаты услуг нужно только позвонить по номеру в Portmone. Portmone.com давно обеспечивала подобный сервис платежей для IVR-систем различных мобильных операторов, однако теперь решила развивать это направление самостоятельно. [...]
Читать Далее →Сервисы Google будут озвучены вашим голосом
Компания объявила о приобретении фирмы Phonetic Arts, британского стартапа, который занимается разработкой программных технологий для синтезирования человеческой речи. Финансовые условия сделки не раскрываются, сообщает TechCrunch.
Разработанная сотрудниками Phonetic Arts технология умеет преобразовывать запись речи какого-либо человека в [...]
Читать Далее →Актуальные примеры внедрений
Автоматические голосовые сервисы получили широкое распространение в call-центрах операторов связи, транспортных компаний и финансовых организаций. Но область их применения гораздо шире. Ниже – актуальные примеры использования IVR в других отраслях.
Компания «Камелот» – владелец воронежской газеты частных объявлений и рекламы [...]
Читать Далее →И понимать человеческую речь
Как сообщает Клерк.Ру, сотрудники новой группы, образованной в рамках консорциума World Wide Web Consortium, изучат возможность расширения функциональности современных веб-браузеров. Возможно, уже в самом недалеком будущем браузеры научатся вслух зачитывать содержимое страниц, а также позволят пользователям заполнять разнообразные [...]
Читать Далее →Субтитры, читалка-распознавалка и робот от «Panasonic»
Недавно я размещал пост о применении голосовых сервисов в различных гаджетах. Сегодня я расскажу немного о том, как «голос» может использоваться в устройствах для людей с ограниченными возможностями.

Субтитры прямых ТВ-программ
Почти все выпуски новостей на телевидение [...]
Читать Далее →Завершен проект по внедрению интерактивной речевой системы на базе технологии распознавания и синтеза речи
ООО «Единая Справочная Служба» – информационно-справочная компания, на коммерческой основе оказывающая справочные, консультационные и сервисные услуги на всей территории России.

Основной особенностью проекта, выполненного компанией «ЛоджикТЕЛ», явилась реализация алгоритма распознавания свободной [...]
Читать Далее →Круглый стол IP-News и «Центра Речевых Технологий»
Источник – IP-News
Приведу несколько наиболее интересных фрагментов обсуждения.
Уже на пороге
Количество обращений в КЦ растет, но при этом компании не намерены расширять штат операторов. Так, например, в случае с СЗТ, в год количество обращений в КЦ компании возрастает на 15%. Похожая картина [...]
Читать Далее →Девиз недели
Доброе молчание — чем не ответ? (из опыта распознавания речи)
Метки блога
ASR Call-центр CallCenter Guru CCW 2010 CCWF 2011 crm EasySpeech google iPhone IVR Nuance OpenCom SpeechBlog SpeechClass SpeechDay SpeechNews TTS Наносемантика Открытые коммуникации СМИ Сколково Центр речевых технологий Шереметьево автоинформатор автоматизация аудит верификация голоса голосовая идентификация голосовой поиск голосовые сервисы голосовые технологии госуслуги инф исследование контакт-центр маркетинг меню IVR продажи распознавание речи речевые технологии рынок связь синтез речи транспорт юморКалендарь
Май 2012 Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс « Апр 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Электронное периодическое издание Speechblog.ru (профессиональный блог о речевых технологиях) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации Эл № ФС77–46171.
